没有收到快递怎么办

如果快递没有收到，可以采取以下步骤来解决问题：

确认快递状态

通过快递单号查询快递的最新状态，了解快递是否已经签收或仍在运输途中。

联系快递公司

如果快递显示已签收但实际上并未收到，或者对快递公司的处理有疑问，应立即联系快递公司的客服进行咨询和投诉。提供快递单号和物流跟踪信息，询问快递的具体情况。

查看签收记录

向快递公司索要签收记录，确认签收人是否为你本人或代收点，并核实签收时间。

联系卖家

如果确认快递未收到且卖家已经发货，联系卖家说明情况，并提供相关证据，如快递单号和物流跟踪信息。如果卖家认可快递显示签收但实际上并未收到货的情况，他们可能会重新发货或退款。

投诉到消费者协会

如果卖家未能解决问题，可以向当地的消费者协会投诉，并提供相关证据。消费者协会会对投诉进行调查，并协助维权。

寻求法律途径

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，要求快递公司和卖家承担相应的责任。

保留相关证据

在整个过程中，务必保留好所有相关的证据，包括快递单号、物流跟踪信息、与快递公司和卖家的沟通记录等，以便在需要时提供证明。

通过以上步骤，可以有效地解决快递未收到的问题，并维护自己的合法权益。