口腔护理要高额预付费？广东省消委会这样提醒——

深圳商报·读创客户端驻穗记者 姚嘉莉 通讯员 粤消宣

记者4月7日从广东省消委会获悉，近期关注到部分口腔服务机构因经营问题引发消费投诉，为保障消费者合法权益，维护良好市场秩序，广东省消委会特别发出消费提示，提醒广大消费者：审慎选择服务机构，合理规划费用支付，警惕二次治疗风险，明确服务内容和责任和保存完整记录资料。

随着大众对品质生活的追求不断提高，口腔健康与美观愈发受到关注与重视，口腔护理（含治疗和美容）市场发展迅速，不少专科小型牙科诊所随之出现。然而，口腔护理服务具有专业性强、服务周期长、费用昂贵等特点，且多采用预付式模式交易，若服务机构出现经营异常或闭店跑路等情况，消费者将面临治疗中断、预付费用难以追回等多重风险，不仅影响口腔治疗和维护，还造成个人财产损失。

广东省消委会建议，消费者应优先选择资质齐全、经营稳定、口碑良好的正规口腔机构或公立医院口腔科。消费者可通过国家卫生健康委员会官网查验机构和医生是否具备《医疗机构执业许可证》及医生执业资质。同时，要特别警惕一些小诊所用“低价体验”“终身质保”等夸大宣传诱导消费。口腔服务直接关系身心健康，消费者应理性看待价格和品质，切勿盲目追求低价而忽视质量和安全。

此外，由于口腔护理的专业性特点，消费者应重视治疗的连续性。对于需长期开展的项目，应综合考虑自身情况，充分与医生沟通确定治疗方案，并明确方案的实施和延续性，避免中途更换诊所和医生，以免遭受二次治疗风险。同时消费者要增强判断力，不轻信一些机构和医生的营销话术，避免落入过度治疗的陷阱。

在接受口腔护理服务前应尽量详细了解服务内容、服务效果、收费标准等相关事项，如牙套类型、疗程周期、复诊次数、计费方式等。同时应签订书面合同，明确治疗方案，细化权责条款，对于可能出现转诊治疗、材料停产、门店停业等情况应预先约定，明确责任，签订协议，拒绝口头承诺。