畅通税“路”服务全国统一大市场

来源：经济日报

国家税务总局近日公布的增值税发票数据显示，今年1月1日至3月25日，交通运输物流业销售收入同比增长8.4%，其中多式联运、快递服务同比分别增长21.4%和21.3%，反映新形态新模式运输承载能力增强。全国省际贸易销售额占全部销售收入的比重为40.2%，较上年同期提高0.9个百分点，反映省际商品服务贸易较为畅通。系列数据表明，全国统一大市场建设稳步推进。

建设好全国统一大市场，税“路”必须畅通高效。记者从河北省税务部门获悉，为深化跨区域通办服务，河北已在全省范围内搭建了1221个“远程虚拟窗口”，将实体窗口服务从线下平移至线上，并配备远程身份核验、资料传递、音视频互动、屏幕共享等功能。自2024年6月有统计以来至2025年2月，河北省税务部门已开展9.37万次跨区域通办业务，办理了12.89万笔跨区域税费业务。

企业对税收管理和执法的区域差异相对来说“无感”，对服务的便捷和精细更“有感”。国能信控互联技术（河北）有限公司位于河北省廊坊市固安县。“虽然我们公司没有在一线城市，但享受各项税费政策非常及时便利。近年来我们能明显感受到税务执法标准更加统一，各项政策和相关服务并没有因为区域不同而存在差异。”该公司财务负责人顾若云告诉记者，现在绝大多数税费业务都可以在网上办理，流程更加简化，企业和税务部门之间的沟通渠道也更加畅通，办税人员经常主动辅导政策、征询企业相关意见建议，管理和服务更加务实高效。

近年来，国家税务总局聚焦纳税人缴费人“就近办”“异地办”需求，推动建立跨区域通办服务机制。各地税务局成立征纳互动服务中心，实现包括跨区迁移在内的涉税（费）事项线上线下跨区域通办，帮助符合条件的纳税人通过线上征纳互动平台实现“办问协同、办审一体、一站办结”。

2024年，国家税务总局发布《关于进一步便利纳税人跨区迁移 服务全国统一大市场建设的通知》，从主动推送指引，优化事前提醒；细分不同场景，提速事中办理；持续跟踪辅导，完善事后服务三方面进一步优化纳税人跨区迁移办理服务。以简化发票使用手续为例，对使用全面数字化电子发票的纳税人，信息系统自动将其发票额度转至迁入地。纳税人使用税控设备的，在省内迁移时，可线上变更税控设备信息，无需在迁出地税务机关缴销税控设备；在跨省迁移时，可线上远程注销税控设备，直接向迁入地税务机关领用税控设备，或使用全面数字化的电子发票。

创新服务不断落实落细。在浙江，税务部门根据长三角区域通办事项清单，对“涉税信息查询”“税收证明开具”等事项实行异地受理、内部流转、属地办理、限时反馈，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。天津税务部门完善跨区域远程协作服务举措，将“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务模式融入税费征管和服务全过程。吉林税务部门依托12366纳税缴费服务热线的问题收集和集中处理优势，在热线实时答疑的同时拓展服务深度，推送个性化政策解答，实行远程帮办。目前，河南全省跨区域通办业务范围已扩展到全部办税缴费事项，纳税人缴费人不出市、不出省即可解决各类跨区域办税难题。

“系列举措从纳税人缴费人的需求出发，操作性强、便捷性高，有力推进了跨区域、跨部门、跨系统业务协同和数据贯通，显著降低了办税缴费成本，更好服务全国统一大市场建设。”北京国家会计学院副院长、教授李旭红表示。（经济日报记者 董碧娟）