优化支付服务不止步，银联商务为2025年博鳌亚洲论坛年会保驾护航

日前，博鳌亚洲论坛2025年年会(以下简称“年会”)闭幕。此次年会以“在世界变局中共创亚洲未来”为主题，吸引60多个国家和地区近2000名各界人士参加。为给本次年会提供优质的支付服务保障，作为国内领先的综合支付和信息服务企业，银联商务持续开展国内支付受理环境建设，不断优化琼海地区外卡受理服务，以领先的支付实力、综合的支付服务网络让境内外来宾享受到互联互通的便捷支付服务。

此次年会在海南省博鳌镇举办，为做好年会期间的支付保障，银联商务第一时间组建专项工作小组，抓紧摸排博鳌镇、嘉积镇及周边重点区域内的大型商超、餐饮、酒店、景区、机场、动车站等重点涉外场所商户外卡受理情况，并在48小时内为185家重点商户全部完成了外卡受理终端的加装与改造，持续扩大外卡支付受理覆盖面。同时，为确保该区域内商户收银员都能顺畅操作外卡交易受理，银联商务面向收银员群体集中开展包含外卡卡种识别、POS机具操作、交易失败应急处置等核心技能在内理论培训，以及模拟真实场景的外卡交易实操培训，助力收银员熟悉外卡交易操作流程、提高操作效率，给来华人士提供更多支付服务便利。

除做好商户侧支付受理改造与培训之外，银联商务还将外卡服务宣传工作前移至三亚凤凰机场、环岛高铁站等外籍人士落地首站，通过咨询台和信息架放置中英双语《境外来琼人员支付服务手册》，提供专人咨询服务，帮助境外来宾快速了解外卡支付全流程操作要点，掌握支付要领。不仅如此，银联商务还联动多家接待酒店，在登记入住时将手册与房卡同步递交给来宾，进一步加深其对外卡支付流程的印象。在重点商圈、交通枢纽等场景中，银联商务布设了“中、英、俄、韩”四语外卡受理标识及说明，涵盖银联、维萨、万事达、美国运通、JCB、大来等主流卡组织，让更多外籍人士看得到、看得懂、用得好。

此外，银联商务还从扩大外卡受理范围、加强应急保障、做好系统维护、开展人员值守、提供客户支持、提升业务运营等方面为商户提供7*24小时的全方位响应和支持，为本次国际盛会筑牢支付受理服务保障，让更多境内外参会人士享受到中国支付行业与国际市场互联互通带来的便捷体验。

自2024年以来，银联商务积极贯彻《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》相关政策精神，落实中国银联“锦绣行动2024”“锦绣行动2025”，持续推动外卡受理环境建设。截至目前，银联商务已为海南全省万余家重点商户开通外卡受理服务，切实提升境外来华人员在琼的支付服务体验，更为海南这座自由贸易港打造了更多互联互通的桥梁。不止于此，银联商务还为全国超过367万家在网收单商户开通银联外卡受理功能，并积极活跃在第9届亚冬会、北京SIBOS年会、第135届广交会等重大国际性赛事和会议中，保障外卡支付受理便利，为推进支付受理市场环境建设、促进社会经贸往来、推动我国高水平对外开放贡献了坚实力量。(来源：银联商务)