什么是物业管家

物业管家是指负责物业管理的专业人员，他们的主要职责包括：

1. 维护楼宇设施和设备，确保其正常运行；

2. 协调物业维修和改造工作；

3. 处理物业纠纷，代表业主与相关部门沟通协商；

4. 负责安全管理和监测，保障住户和物业的安全；

5. 制定和执行物业管理计划、预算和政策，确保物业的长期可持续发展；

6. 协助业主完成入住前的准备工作，并负责办理入住流程；

7. 作为业主和物业之间的桥梁，解决业主遇到的问题，协调业主的不合理行为，并向业主催收各项费用；

8. 监督保洁员、保安员、维修员等工作，确保服务质量。

物业管家需要具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力以及解决问题的能力，他们与业主、租户、供应商以及物业管理团队紧密合作，以提升住户的生活品质和确保物业的安全与维护